小児科の診療予約システム導入事例

ここでは、Googleで「小児科 診療予約システム 事例」と検索して公式HPが表示されたシステムのうち、小児科への導入事例があるシステム4つをご紹介します（2026年3月12日調査時点）。

【メディカル革命 byGMO】
数ヶ月先の予約状況も
確認でき、予約の取りやすさがアップ

引用元：メディカル革命 byGMO HP
（https://medical-reserve.co.jp/voice/uenishinobishiro）

「子どもの成長・糖尿病 上西のびしろクリニック」は、小児の成長・発育に重点を置いた診療を展開しています。
同院では開院と同時に「メディカル革命 byGMO」を導入。

以前の勤務先である総合病院では電子カルテと予約システムの一体型を使用していたため、当初は運用に戸惑いもあったといいますが、操作に慣れるにつれ業務効率化を実感し、導入のメリットを大きく感じているようです。

成長外来などの専門診療は、過去の履歴確認や数ヶ月先の予約管理が頻繁に発生する特性があります。
システムの導入により遠い先の予約状況までスムーズに把握できるようになり、利便性の高い診療体制を構築しています。

【テルミーアイ】
15年ぶりにシステムを刷新、
一般診療・予約外来の運用がスムーズに

引用元：テルミーアイ公式HP
（https://www.aiakos.co.jp/results/uservoice_case06/）

「二本松医院」は、神奈川県相模原市に位置する小児科です。
一人ひとりに寄り添った温かく優しい医療を大切にしながら、日々の診療を行っています。

同院では当初、他社の予約システムを運用していました。
しかし、健診や予防接種の予約機能がニーズと合致せず、窓口対応が中心となっていたため、スタッフへの業務負荷が大きな課題でした。

こうした状況の中、導入後の運用イメージを明確に描けた「テルミーアイ」を採用。
Web予約への移行により、スムーズな予約管理を実現しました。

事前の入念な準備により、スタッフ・患者様ともに混乱なく運用を開始できた点についても、高い満足度を得ているといいます。

【ドクターキューブ】
小児科での3系統の予約管理を
1つのシステムに統合

引用元：ドクターキューブ公式HP
（https://jtc.doctorqube.com/about/report16.php）

「ベル小児科クリニック」は、群馬県前橋市にあるクリニックです。
「患者の困りごとに良質の診療で響き合えるような関係でありたい」といった思いを持ち、子どもたちやその家族に寄り添った医療を展開しています。

開院した当初は、別の予約システムを導入していましたが、小児科では通常の診察予約と予防接種に加え、インフルエンザなどの季節性の予防接種もあることから、別の予約システムも活用し、合計2つのシステムを使用して運営を行っていました。

しかし、追加したシステムで受けた予約を最初に使っていたシステムにスタッフが手入力するといった煩わしい作業が発生し、業務圧迫やスタッフのストレスにつながっていたといいます。
そんななか、ドクターキューブの話を聞き、問題を解決できると感じ、導入に至ったのです。

ドクターキューブ導入後は、すべての予約系統の一本化を実現でき、スタッフの負担が減ったことで精度の高い運用につながっています。

【診療予約2025】
58.3％の患者がネット予約に
移行、受付事務の負担が軽減

引用元：診療予約2025公式HP
（https://www.medicalforest.co.jp/case/morikawa.html）

「もりかわよしゆき小児科」は、東京都立川市にあるクリニックです。
病気の専門的な診断だけではなく、子どもや家族の育児支援に重きをおいたクリニックを目指しています。

開院当初から診療予約2009を利用していたもりかわよしゆき小児科ですが、時間帯予約制を採用するにあたり、ネットと電話の両方で予約できるシステムが必要だと考え、診療予約2025にバージョンアップしました。

オプションの着信ポップアップシステムによって電話予約の受付がしやすくなり、スタッフの満足度向上に役立っています。
スムーズかつスピーディに電話対応ができるため、効率化にもつながっています。

実際、患者の58.3％がネットからの予約になり、受付スタッフの負担が大幅に削減できました。

【Wakumy】
時間帯予約への統一でずれ込みを防ぎ
予約管理を効率化

引用元：Wakumy公式HP
（https://layered.inc/works/column/wakumy_pediatrics/）

専門外来を併設する多くの小児科クリニックでは、一般診療の順番予約と専門外来の時間予約の併用により、診察時間が後ろにずれ込みやすい点が大きな課題でした。
当日来院の急患が増えることで全体のスケジュールが押し、スタッフが複数の画面を見ながら対応する予約管理の手間や、オペレーションの複雑化に頭を悩ませていました。こうした課題を解消し、業務効率化を図る仕組みが求められていました。

その解決策として、全体の予約方式を時間帯予約に統一できる「Wakumy」が活用されています。
同システムは、これまでの運用を大幅に変えることなく、WEB予約枠とは別に当日予約枠を柔軟に確保できるため、急性疾患の患者様もスムーズに受け入れられる体制を構築できます。

時間帯予約への一本化により、診療内容ごとに受け入れる患者数を細かく調整できるようになり、診察時間のずれ込みや予約の再調整にかかる手間を最小限に抑制。さらに、すべての診療予約を1つのシステムで一元管理できるため、スタッフの予約管理業務が劇的にシンプルになりました。特定の時間帯に絞った感染症疑い患者の受け入れ管理も容易になり、院内の安全な動線確保とスタッフの受付負担軽減を同時に実現しています。

【QuiQ】
自由な画面カスタムとLINE連携で
院内待ち時間を低減

引用元：QuiQ公式HP
（https://quiq.peernist.co.jp/voice/naika/%e3%81%93%e3%81%b0%e3%82%84%e3%81%97%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%8b%e3%83%83%e3%82%af%e6%a7%98/）

「こばやしクリニック」は、新規開院にあたり、患者様の院内待ち時間を最小限に抑えた快適な診療環境の構築を目指していました。
診療予約システムがスタンダード化する中で、他社と比較して導入コストを低価格に抑えつつ、自院の細かなオペレーションに合わせて柔軟に調整できるシステムを求めていました。

その過程で「QuiQ」を採用。受付一覧や予約一覧の管理画面をはじめ、iPodを活用して院内サイネージ（表示板）へ転送する画面デザインまで、クリニックの運用に合わせて自由にカスタマイズできる優れた柔軟性を高く評価し導入を決定しました。

運用の結果、開院初期からWEB受付やWEB予約がスムーズに浸透し、多くの患者様に利用される受付体制を確立。LINE連携機能によって手軽に予約できる利便性を提供できているほか、患者様自身で待ち時間の目安をリアルタイムに把握できるようになり、来院時間の効率的な分散と院内待ち時間の低減を達成しました。現場の動線に合わせた画面カスタムによりスタッフの業務効率化が叶ったほか、迅速なアップデート対応によるトラブルの早期解決と安心感のある安定運営を同時に実現しています。

【順番くん】
手軽な初期費用で新患を拡大し
ベテラン受付の負担を軽減

引用元：順番くん公式HP
（https://jyunbanmachi.com/casestudy.html）

東京都に位置する、ある病院（名称非公開）では、60歳を超える院長をはじめベテランの受付スタッフが多く在籍していました。
同院では従来の受付フローに大きな不備はなかったものの、スタッフがシステム操作に不慣れで毛嫌いする傾向があり、他社システムで発生する50万円以上の高額な初期費用が導入の大きな障害となっていました。
しかし、必要としている患者様のために、まずは試験的に運用できる手軽な仕組みを検討。

その過程で「順番くん」を採用。初期費用が障害にならない導入しやすさに加え、実際に運用している他院の「操作が簡単で受付の負担にならない」という声が大きな決め手となりました。

運用の結果、システムに不慣れだったスタッフもわずか1〜3日の間で操作に慣れることができ、懸念していた受付側の負担も最小限に抑制。今ではWEBから事前に順番取りを行う新規患者様の着実な増加を達成しています。また、WEBを利用しない年配の患者様も混乱なくスムーズに診察が受けられており、丁寧な導入サポートやフォロー体制も手伝って、ベテランスタッフ中心の職場環境でも無理のない円滑な病院運営を実現しています。

【スマイリーリザーブ】
順番・時間予約の併用と
事前症状把握で効率化

引用元：スマイリーリザーブ公式HP
（https://www.smiley-reserve.jp/case/2024/01/saitoshounika/）

「斎藤小児科医院」は、地域のお子様やご家族の健康に寄り添った医療を提供するクリニックです。
同院では、医院の承継と移転リニューアルを機に、これまでの診療体制を維持しながらも、よりスムーズで安全な受付環境を構築したいと考えていました。特に、引き継いだ既存の電子カルテを有効活用しつつ、日々の一般診察と予防接種等の効率的な切り分けが課題でした。

その過程で「スマイリーリザーブ」を採用。既存の電子カルテ（BrainBox）とのスムーズなシステム連携を行い、当日診察には「順番予約」、予防接種・乳児健診には「時間予約」をそれぞれ分かりやすく設定しました。さらに、予約時に発熱などの具体的な症状を選択・登録できる仕組みを導入しました。

運用の結果、2つの予約枠を明確に使い分けることで院内の混雑を回避し、診察と予防接種のスムーズな動線分離に成功。また、来院前に患者様の状態を可視化できたことで、スタッフが事前に適切な診療準備を整えられるようになり、受付業務の効率化と感染対策を兼ねた安全な院内管理を同時に実現しています。

ニーズ別
診療予約システムおすすめ3選

診療予約システムは、患者様の利便性向上と医院の業務効率化を同時に叶える強力なツールです。
ここでは数あるシステムの中から、自院に合ったものを選べるよう、ニーズ別に厳選した3システムをご紹介します。

予約しやすい導線を整え
集患力を高める

メディカル革命 byGMO
（GMOリザーブプラス）

引用元：メディカル革命 byGMO HP
https://medical-reserve.co.jp/

おすすめの理由

• 時間指定や順番待ちなど、診療科目に合わせた柔軟な予約管理に対応。待ち時間のイライラを解消する予約方法を提供することで、予約の取りこぼしを防ぎます。
• GoogleMapやLINE連携で患者が普段利用するツールから直接予約が可能です。思い立った時にスマホからすぐ予約できるため新規患者の獲得とリピーター率の向上を実現し、集患をサポートします。

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電子カルテ一体型で
シームレス運用を実現

デジスマ診療
（エムスリー）

引用元：デジスマ診療HP
https://digikar.m3.com/digisma

おすすめの理由

• 診療予約と電子カルテが一体化したシステムのため、予約情報が直接カルテへ反映されます。受付スタッフによる二重入力の手間がなくなるため、業務効率が大幅に向上します。
• 初期費用0円、月額17,380円（税込）〜とリーズナブルな費用感で導入可能。コストを抑えつつ、基本機能が搭載された予約システムを利用できます。

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自院の運用に合わせて
一からのシステム構築

ドクターキューブ
（ドクターキューブ）

引用元：ドクターキューブHP
https://jtc.doctorqube.com/

おすすめの理由

• 既製品に運用を合わせるのではなく、クリニック独自の診療フローや複雑な予約ルールに合わせてシステムをオーダーメイドで構築できます。
• 院内サーバー（オンプレミス）運用で外部ネットワーク環境に左右されないため、万が一の通信障害時でも診療継続が可能。患者データを自院で安全に管理できる点も安心です。

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