Wakumy（ワクミー）

Wakumy（ワクミー）は、株式会社レイヤードが提供するクリニック向けの時間帯予約システムです。時間帯予約と順番受付を組み合わせた運用で患者数の最大化を支援し、WEB問診Symview（シムビュー）との完全連携や電子カルテとの同居にも対応しています。初めてでも直感的に操作できるUIを備え、全国のクリニックに導入実績があります。

予約システムWakumy（ワクミー）の導入者の声

しばキッズクリニック（小児科）様：時間帯予約導入で待ち時間を大幅短縮

小児科は、急な子どもの発熱など急性期の来院が多いので、当日の朝から予約ができる順番受付が定番です。当院も開院当初は、順番受付が適していると考えていましたが、現在は時間帯予約が使いやすいと感じています。

やはり順番受付だけですと、患者さんが「何時に順番がくるかわからない」「いつ呼ばれるかわからない」といった時間的に拘束されてしまうデメリットがあるようです。

一方、時間帯予約であれば、何時から何時の間に行けばいいとか予定が立てやすいですよね。

また、日々の生活において、 時間に遅れそうになり焦ることってあると思うのですが、とくに小児科の場合、お子さんが急にトイレに行きたいとか、眠たいとか、予定外のことって多いですよね。ですので、予約される親御さんたちからは、時間帯予約のように、15分とか30分とか幅を持って予約が取れるのは、すごくありがたいですという声をいただいています。

さんのへ耳鼻咽喉科クリニック（耳鼻咽喉科）様：WEB問診連携で問診入力率が大幅向上

耳鼻科は特に「診察スピード」が重要な診療科です。時間帯予約を導入するには、一定の診察回転率と業務効率が前提になります。当院ではもともと効率化に取り組んできたこともあり、診察体制に柔軟性があるため、この仕組みがうまく機能しています。

あらかじめ時間単位で診療枠を調整しつつ、急な来院や予約を取れなかった患者さんには順番予約で対応することで、診療の流れが途切れず、1日を通して安定した診療が可能になりました。

特に朝一や夕方など、患者さんが集中しやすい時間帯でも、過度な待ち時間や混雑を回避できるのは大きな効果です。実際に患者さんからは、「何時に診てもらえるか分かるので安心」「子ども連れでも予定が立てやすくなった」といった声を多くいただいており、時間帯予約による利便性の高さを実感しています。

予約システムWakumy（ワクミー）の特徴

時間帯予約と順番受付の柔軟な組み合わせ運用

「9:00〜9:30に6枠」のように時間帯ごとに複数枠を設ける時間帯予約と、当日の診察順を確保する順番受付を組み合わせて運用できます。24時間WEB上で未来日予約の受付が可能なため、時間外でも患者が自院に予約を入れられ、診察機会の取りこぼし防止と収益最大化につながります。

無人受付・WEB問診連携による受付業務の効率化

専用端末を使った無人受付機能（オプション）により受付業務を自動化し、患者1人あたりの受付対応時間を約45%削減（弊社調べ）します。WEB問診Symviewと完全連携しているため、予約完了後に問診入力へ誘導でき、受付・問診・診察の各フローをスムーズにつなげることができます。

予約システムWakumy（ワクミー）の機能一覧

• 無人受付
• 時間帯予約
• 順番受付
• WEBチェックイン
• モニターでの状況表示（待ち人数・呼び出し番号表示）
• 患者呼び出し
• WEB問診連携（WEB問診Symviewと連携）
• 電子カルテ連携
• LINE連携
• 在庫管理（ワクチン消費数・残在庫管理）
• 連鎖予約（検査機器・処置室・スタッフスケジュール自動確保）
• 予約メニュー限定公開
• 予約数の集計（日別・週別・月別）
• SMS通知（別途費用）
• 予約票印刷（レシートプリンター要）
• 受付票印刷（レシートプリンター要）
• 多言語対応（英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・フランス語）

予約システムWakumy（ワクミー）の料金プラン

予約システムWakumy（ワクミー）の対応診療科目

• 内科
• 小児科
• 耳鼻咽喉科
• 消化器内科
• 婦人科
• 精神科・心療内科
• 皮膚科・美容皮膚科

予約システムWakumy（ワクミー）の提供会社

ニーズ別
診療予約システムおすすめ3選

診療予約システムは、患者様の利便性向上と医院の業務効率化を同時に叶える強力なツールです。
ここでは数あるシステムの中から、自院に合ったものを選べるよう、ニーズ別に厳選した3システムをご紹介します。

予約しやすい導線を整え
集患力を高める

メディカル革命 byGMO
（GMOリザーブプラス）

引用元：メディカル革命 byGMO HP
https://medical-reserve.co.jp/

おすすめの理由

• 時間指定や順番待ちなど、診療科目に合わせた柔軟な予約管理に対応。待ち時間のイライラを解消する予約方法を提供することで、予約の取りこぼしを防ぎます。
• GoogleMapやLINE連携で患者が普段利用するツールから直接予約が可能です。思い立った時にスマホからすぐ予約できるため新規患者の獲得とリピーター率の向上を実現し、集患をサポートします。

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電子カルテ一体型で
シームレス運用を実現

デジスマ診療
（エムスリー）

引用元：デジスマ診療HP
https://digikar.m3.com/digisma

おすすめの理由

• 診療予約と電子カルテが一体化したシステムのため、予約情報が直接カルテへ反映されます。受付スタッフによる二重入力の手間がなくなるため、業務効率が大幅に向上します。
• 初期費用0円、月額17,380円（税込）〜とリーズナブルな費用感で導入可能。コストを抑えつつ、基本機能が搭載された予約システムを利用できます。

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自院の運用に合わせて
一からのシステム構築

ドクターキューブ
（ドクターキューブ）

引用元：ドクターキューブHP
https://jtc.doctorqube.com/

おすすめの理由

• 既製品に運用を合わせるのではなく、クリニック独自の診療フローや複雑な予約ルールに合わせてシステムをオーダーメイドで構築できます。
• 院内サーバー（オンプレミス）運用で外部ネットワーク環境に左右されないため、万が一の通信障害時でも診療継続が可能。患者データを自院で安全に管理できる点も安心です。

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