心療内科の診療予約システム導入事例

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ここでは、Googleで「心療内科診療予約システム事例」と検索して公式HPが表示されたシステムのうち、心療内科への導入事例があるシステム3つをご紹介します（2026年3月12日調査時点）。

【メディカル革命 byGMO】
数ヶ月先の予約状況も
確認でき、予約の取りやすさがアップ

引用元：メディカル革命 byGMO HP
（https://medical-reserve.co.jp/voice/jirei-cmenta）

「クメンタクリニック」は、東京都国分寺市に位置する精神科・心療内科の医療機関です。
助産師が在籍しているため、育児や妊娠、出産に伴う不安も相談しやすく、個々の体質に合わせた漢方薬の処方も行っています。

同院では、受診の心理的ハードルを下げるべく、開院当初から手軽に予約できる仕組みの構築を検討。
通常の診察に加え、カウンセリングや助産師相談といった独自の診療メニューに対応できるシステムを求めていました。

「メディカル革命 byGMO」は予約メニューを柔軟にカスタマイズできる点が高く評価され、導入が決定。
運用開始後は、電話対応が難しい夜間や休診日でもWeb予約が可能となり、「自分のタイミングで予約が取れる」と患者様からも好評を得ているといいます。

引用元：スマイリーリザーブ公式HP
（https://www.smiley-reserve.jp/case/2025/03/nclinic/）

「なかむかいクリニック」は、大阪で神経精神科・心療内科・精神科を標榜するクリニックです。
「こころ」と「からだ」の両面から問題を整理し、治療へと結び付ける全人的医療を目指しています。

幅広い年齢層の患者様が来院するため、待合室の混雑緩和が大きな課題でした。
こうした状況を改善し、待ち時間を短縮すべく「スマイリーリザーブ」の導入を決定。

導入にあたっては十分な告知期間を設けたことで、運用初期からスムーズに予約登録が浸透し、予約管理の効率化と混雑の解消につながっています。

引用元：ワクミー公式HP
（https://layered.inc/works/voice/kondo-mental-clinic/）

「こんどうメンタルクリニック」は、名古屋市で大学生から40代の患者を中心に診療を行っている精神科・心療内科クリニックです。
薬に頼り過ぎず、それぞれの患者の思いや状況に寄り添い、選択肢を提示しながら一緒に治療方法を考えていく方針で、安心して相談できる環境を大切にしています。

当初、こんどうメンタルクリニックではWeb予約と簡易的な問診ができるシステムを運用していました。
新規患者にとっては便利なシステムですが、再診患者の予約は電話で対応しなくてはいけなかったため、「面倒」といった声が多く上がっていたことが課題に。

そんななかで出会ったのが「ワクミー」です。
再診予約をWebと電話受付とで併用することで、再診患者でも予約を取りやすい環境を提供でき、加えて予約時間帯を10分単位に分割したことで「何時に来院すれば良いのか」を患者が予測しやすくなり、待ち時間の減少にもつながっています。

POINT

自院の「ニーズ」に合った
システムこそが、導入効果を
最大化する

予約システムを導入することで、患者様はスムーズに予約を行えるようになり、待ち時間の短縮による受診時のストレス軽減が期待できます。
従事するスタッフにとっても、業務負担が軽減されるため、より質の高いケアに集中できるでしょう。

当メディアでは、診療予約システムの導入や入れ替えをご検討の方に向けて、「予約の取りこぼしを防ぎたい」「電子カルテ一体型を使いたい」「オーダーメイドで一から構築したい」という、よくあるニーズ別におすすめのシステムを紹介しています。システム選定の参考にご覧ください。

ニーズ別
診療予約システムおすすめ3選

診療予約システムは、患者様の利便性向上と医院の業務効率化を同時に叶える強力なツールです。
ここでは数あるシステムの中から、自院に合ったものを選べるよう、ニーズ別に厳選した3システムをご紹介します。

予約しやすい導線を整え
集患力を高める

メディカル革命 byGMO
（GMOリザーブプラス）

引用元：メディカル革命 byGMO HP
https://medical-reserve.co.jp/

おすすめの理由

時間指定や順番待ちなど、診療科目に合わせた柔軟な予約管理に対応。待ち時間のイライラを解消する予約方法を提供することで、予約の取りこぼしを防ぎます。
GoogleMapやLINE連携で患者が普段利用するツールから直接予約が可能です。思い立った時にスマホからすぐ予約できるため新規患者の獲得とリピーター率の向上を実現し、集患をサポートします。

電子カルテ一体型で
シームレス運用を実現

デジスマ診療
（エムスリー）

引用元：デジスマ診療HP
https://digikar.m3.com/digisma

おすすめの理由

診療予約と電子カルテが一体化したシステムのため、予約情報が直接カルテへ反映されます。受付スタッフによる二重入力の手間がなくなるため、業務効率が大幅に向上します。
初期費用0円、月額17,380円（税込）〜とリーズナブルな費用感で導入可能。コストを抑えつつ、基本機能が搭載された予約システムを利用できます。