診療予約システムの種類

診療予約システムは大きく4つのタイプに分類されます。
タイプごとに強みや適した運用が異なるため、自院に合ったシステムを選定する上でも、まずは各種類の特徴を把握することが大切です。

本ページでは、主要な診療予約システムの種類とそれぞれの詳細について解説します。

予約特化型

予約特化型の診療予約システムは、予約管理の利便性を追求した仕組みであり、シンプルな機能構成が特徴です。
導入費用を抑えやすく、操作が直感的で扱いやすいといったメリットがあります。

システムによっては、運用に合わせて後から機能を追加するなど、柔軟なカスタマイズも可能です。
初診・再診の予約対応が中心のクリニックや、初めてシステムを導入する小規模な医療機関にも適しています。

受付の業務効率化型

受付の業務効率化型は、予約管理のみならず、受付から会計までのフローを最適化する機能を備えたシステムです。

具体的には、電子カルテ・レセコンとの連携やWeb問診、デジタル診察券などの活用が挙げられます。
これらの機能により事務作業が省力化され、待合室の混雑緩和にも寄与します。

多機能な分、コストや操作の習熟度は予約特化型より高くなる傾向にありますが、1日の来院数が多い中規模以上のクリニックにおいて大きな導入効果が期待できます。

LINE対応型

LINE対応型は、LINEアプリを活用して患者が予約を行えるタイプです。
専用アプリを別途ダウンロードする手間が省けるため、日常的にLINEを利用している層にとって利用ハードルが低い点が強みといえます。

友だち追加のみで利用を開始できる手軽さに加え、リマインド通知による予約忘れの防止や、事前問診の回答もLINE上で完結可能です。
特に若い世代の患者が多いクリニックや、再診率の向上を目指す場合に有効な選択肢となります。

アプリ対応型

アプリ対応型は、クリニック独自の専用アプリから予約を受け付けるタイプです。
ダウンロードの手間は生じるものの、LINE対応型以上に独自性の高い機能を盛り込めるメリットがあります。

例えば、プッシュ通知による細やかなお知らせや、リアルタイムの混雑状況確認、アプリを介したオンライン診療への移行などが可能です。

アプリを通じて患者との接点を継続的に持てるため、定期健診が必要な疾患の治療継続や、地域のかかりつけ医としてのファン化を促進する効果も期待できます。

ニーズ別
診療予約システムおすすめ3選

診療予約システムは、患者様の利便性向上と医院の業務効率化を同時に叶える強力なツールです。
ここでは数あるシステムの中から、自院に合ったものを選べるよう、ニーズ別に厳選した3システムをご紹介します。

予約しやすい導線を整え
集患力を高める

メディカル革命 byGMO
（GMOリザーブプラス）

引用元：メディカル革命 byGMO HP
https://medical-reserve.co.jp/

おすすめの理由

• 時間指定や順番待ちなど、診療科目に合わせた柔軟な予約管理に対応。待ち時間のイライラを解消する予約方法を提供することで、予約の取りこぼしを防ぎます。
• GoogleMapやLINE連携で患者が普段利用するツールから直接予約が可能です。思い立った時にスマホからすぐ予約できるため新規患者の獲得とリピーター率の向上を実現し、集患をサポートします。

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電子カルテ一体型で
シームレス運用を実現

デジスマ診療
（エムスリー）

引用元：デジスマ診療HP
https://digikar.m3.com/digisma

おすすめの理由

• 診療予約と電子カルテが一体化したシステムのため、予約情報が直接カルテへ反映されます。受付スタッフによる二重入力の手間がなくなるため、業務効率が大幅に向上します。
• 初期費用0円、月額17,380円（税込）〜とリーズナブルな費用感で導入可能。コストを抑えつつ、基本機能が搭載された予約システムを利用できます。

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自院の運用に合わせて
一からのシステム構築

ドクターキューブ
（ドクターキューブ）

引用元：ドクターキューブHP
https://jtc.doctorqube.com/

おすすめの理由

• 既製品に運用を合わせるのではなく、クリニック独自の診療フローや複雑な予約ルールに合わせてシステムをオーダーメイドで構築できます。
• 院内サーバー（オンプレミス）運用で外部ネットワーク環境に左右されないため、万が一の通信障害時でも診療継続が可能。患者データを自院で安全に管理できる点も安心です。

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