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皮膚科の診療予約システム導入事例

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ここでは、Googleで「皮膚科診療予約システム事例」と検索して公式HPが表示されたシステムのうち、皮膚科への導入事例があるシステム3つをご紹介します（2026年3月12日調査時点）。

【メディカル革命 byGMO】
順番待ちシステムから
時間帯予約に切り替えたことで
待ち時間が削減

引用元：メディカル革命 byGMO HP
（https://medical-reserve.co.jp/voice/hinohifuka）

「日野皮フ科医院」は、福岡県に位置するクリニックです。院長は乾癬治療を専門とする医師であり、県内外から多くの患者様が来院しています。

同院では以前から他社の順番待ちシステムを活用していました。
しかし、Webによる順番取りが可能な一方で、操作に不慣れな高齢の患者様が早朝から行列を作る事態を招いてしまい、運用の改善が大きな課題でした。

そこで「メディカル革命 byGMO」を導入し、15分単位の時間帯予約制を採用したところ、待ち時間の短縮を実現。
患者様からも「待ち時間が少なくて済んだ」といった好意的なレビューが寄せられ、満足度の向上に寄与しています。

参照元：メディカル革命 byGMO HP
（https://medical-reserve.co.jp/voice/hinohifuka）

提供会社名	GMOリザーブプラス株式会社
公式HP	https://medical-reserve.co.jp/
電話番号	03-6413-0612

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【ドクターキューブ】
当日の順番待ち予約から
時間帯予約への移行で
待ち時間が減少

引用元：ドクターキューブ公式HP
（https://jtc.doctorqube.com/about/report14.php）

「町野皮ふ科」は、埼玉県にて手術や往診、オンライン診療まで幅広く対応しているクリニックです。
開院直後から多くの患者様が来院されたものの、それに伴い待ち時間が増加してしまった点が大きな悩みでした。

混雑を解消すべく予約システムの導入を検討し、電子カルテの担当者から推奨された「ドクターキューブ」を採用。
選定の決め手はカスタマイズ性の高さであり、運用中の電子カルテとの連携や当日順番予約への対応が期待できると判断し、導入に至ったといいます。

時間予約と当日順番予約を併用して運用した結果、当日に順番予約をされた患者様を長時間待たせることが減少。
利便性の高い診療体制の構築に成功しています。

参照元：ドクターキューブ公式HP
（https://jtc.doctorqube.com/about/report14.php）

提供会社名	ドクターキューブ株式会社
公式HP	https://jtc.doctorqube.com/
電話番号	06-6226-5288

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【スマイリーリザーブ】
一般診療と処置、
ワクチン接種予約を
分けられる予約システムを導入

引用元：スマイリーリザーブ公式HP
（https://www.smiley-reserve.jp/case/2021/12/jirei_kumazawa/）

神奈川県に位置する「くまざわ皮フ科クリニック」は、小さなお子様でも受診しやすいよう、専門家のアドバイスに基づきリラックスできる配色や内装の工夫を施し、落ち着ける空間を提供しています。

細やかな配慮が評判を呼び、多くの患者様が来院される一方で、待ち時間の増大がクリニックの課題となっていました。
こうした状況を改善すべく「スマイリーリザーブ」を採用。

一般診療と処置の枠をそれぞれ分けた順番予約システムを導入したことで、効率的な運用を実現。
待ち時間の短縮とスムーズな診療体制につながっています。

　参照元：スマイリーリザーブ公式HP
（https://www.smiley-reserve.jp/case/2021/12/jirei_kumazawa/）

提供会社名	株式会社スマイリーマム
公式HP	https://www.smiley-reserve.jp/
電話番号	03-6261-2171

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【診療予約2025】
新患の7割がネット予約で来院し
時間帯予約で混雑の波を防止

引用元：診療予約2025公式HP
（https://www.medicalforest.co.jp/case/ikebukuro-hifuka.html）

東京都豊島区に位置する「池袋皮膚科」は、患者様の院内待ち時間を最小限に抑えるため、効率的な運営体制の構築を目指していました。
後からの運用見直しによる手間を防ぐべく、開業当初からのシステム導入を前提に検討を重ね、時間帯予約にこだわった仕組みを選定。

その過程で「診療予約2025（時間帯予約版）」を採用。シンプルで直感的な操作性はスタッフだけでなく初めて来院する患者様にも分かりやすく、開院初期からスムーズに定着しました。

運用の結果、空いている時間帯へ予約を効率的に誘導できるようになり、1日100名以上が来院する日でも極端な混雑の波を作らない安定運営を実現。さらに、当初の予想を大きく超えてネット予約が浸透し、今では新患の6割〜7割がネット経由で初診予約をして来院する理想的なサイクルを確立しています。
診療時間外の24時間受付や、次回予約の自動リマインドメール配信機能も手伝い、クリニックと患者様双方に高いメリットをもたらす体制に非常に満足されているといいます。

参照元：診療予約2025公式HP
（https://www.medicalforest.co.jp/case/ikebukuro-hifuka.html）

提供会社名	株式会社メディカルフォレスト
公式HP	https://www.medicalforest.co.jp/index.html
電話番号	03-3401-5216

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【RESERVA】
希望医師の選択と期限明示で
予約管理を効率化

引用元：RESERVA公式HP
（https://md.reserva.be/dx-knowledge/medical-dx-dermatology/）

「八木山内科・皮膚科クリニック」は、宮城県仙台市に位置し、皮膚科や小児皮膚科をはじめ幅広い診療に対応する医療機関です。
同院では、複数医師の在籍に合わせたスムーズな案内や、患者様がいつでも手間なく予約できる利便性の高い環境づくりを目指していました。
こうした医療DXを推進し、より計画的な受付体制を構築すべく、システムの導入を検討。

その過程で「RESERVA」を採用。Web上で希望する医師と受診日時を選ぶだけでかんたんに予約が完了するシンプルな仕組みを取り入れ、患者様主導のスマートな受付フローが可能になりました。

同院では予約受付の開始日（1ヶ月前の0時）と締切（前日の23時59分）をシステム上で明示して運用。あらかじめルールを可視化しておくことで、クリニック側の予約管理の大幅な効率化を達成しました。また、患者様にとっても直前まで空き状況をリアルタイムに確認できるため、急な受診が必要な場面でもスムーズに対応できるなど、院内業務の最適化と双方の利便性向上を同時に実現しています。

参照元：RESERVA公式HP
（https://md.reserva.be/dx-knowledge/medical-dx-dermatology/）

提供会社名	株式会社コントロールテクノロジー
公式HP	https://md.reserva.be/
電話番号	-

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【テルミーアイ】
WEB・電話の併用と
時間予約の導入で利便性向上

引用元：アイアコス公式HP
（https://www.aiakos.co.jp/results/uservoice_case03/）

「野口医院」は、皮膚科をはじめ内科や小児科に幅広く対応し、地域の方々に親しまれているクリニックです。
同院では、医院の承継と移転リニューアルを機に、あらゆる世代の患者様が迷わず受診できる環境づくりを目指していました。特に、順番受付だけでは診察時間が予測しづらいという患者様の不安を解消し、利便性を高める仕組みづくりを重視。

その過程で、患者様もスタッフも使い慣れていた「テルミーアイ」を継続して採用。スマートなWEB予約だけでなく、ネット操作が難しい年配層に配慮した電話予約の併用、さらに基本の「時間予約」を軸とした柔軟な受付フローを構築しました。

運用の結果、指定の時間帯の中で来院順に番号で呼び出す合理的な管理により、患者様の待ち時間への不安軽減とスムーズな院内誘導を実現。WEBと電話の窓口を併用することで、子どもから高齢者まで幅広い層を取りこぼさず、移転リニューアル後も多くの患者様に支持される安心の受付体制を維持しています。困った際に都度迅速に対応してくれる丁寧なサポート体制も、安定したクリニック運営の大きな支えとなっています。

参照元：アイアコス公式HP
（https://www.aiakos.co.jp/results/uservoice_case03/）

提供会社名	株式会社アイアコス
公式HP	https://www.aiakos.co.jp/index.html
電話番号	053-431-6666

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【有人診療予約システム～MEDIO～】
分単位の時間調整で待ち時間を削減し
動線管理を円滑化

引用元：プラクティ公式HP
（http://www.k-practie.co.jp/case_no1.html）

「まりこクリニック」は、京都府京都市に位置する皮膚科・美容皮膚科クリニックです。
同院では、患者様の院内待ち時間を極力減らし、時間通りに診察を行える環境づくりを目指していました。また、スタッフが仕事に集中できるよう、クリニック内部の円滑な動線管理を構築することも課題としていました。
こうした理想的な診療環境を整えるべく、システムの導入を検討。

その過程で「有人診療予約システム～MEDIO～」を採用。システムを活用して分単位での緻密な時間調整を行うことで、時間通りのスムーズな診察体制を確立しました。

運用の結果、院内での待ち時間を最小限に抑えることが可能となり、患者様が笑顔で診察室に入れる好循環が定着。院内の混雑が解消されて円滑な動線管理が実現したほか、職員の業務ストレス軽減と集中力向上にも寄与しています。特に時間を大切にする患者様から「時間通りに診察してくれて有難う」と感謝の声が寄せられるなど、満足度向上に大きく貢献しています。

参照元：プラクティ公式HP
（http://www.k-practie.co.jp/case_no1.html）

提供会社名	株式会社プラクティ
公式HP	http://www.k-practie.co.jp/index.html
電話番号	075-605-5899

有人診療予約システム～MEDIO～の事例を
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POINT

自院の「ニーズ」に合った
システムこそが、導入効果を
最大化する

長い待ち時間による患者様の満足度低下や、予約管理に伴うスタッフの業務負担にお悩みであれば、システムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
各クリニックが抱える固有の課題を解決し、より円滑な診療環境へと導く一助となるはずです。

当メディアでは、診療予約システムの導入や入れ替えをご検討の方に向けて、「予約の取りこぼしを防ぎたい」「電子カルテ一体型を使いたい」「オーダーメイドで一から構築したい」という、よくあるニーズ別におすすめのシステムを紹介しています。システム選定の参考にご覧ください。

【ニーズ別】
診療予約システム3選

ニーズ別
診療予約システムおすすめ3選

診療予約システムは、患者様の利便性向上と医院の業務効率化を同時に叶える強力なツールです。
ここでは数あるシステムの中から、自院に合ったものを選べるよう、ニーズ別に厳選した3システムをご紹介します。

予約しやすい導線を整え
集患力を高める

メディカル革命 byGMO
（GMOリザーブプラス）

引用元：メディカル革命 byGMO HP
https://medical-reserve.co.jp/

おすすめの理由

時間指定や順番待ちなど、診療科目に合わせた柔軟な予約管理に対応。待ち時間のイライラを解消する予約方法を提供することで、予約の取りこぼしを防ぎます。
GoogleMapやLINE連携で患者が普段利用するツールから直接予約が可能です。思い立った時にスマホからすぐ予約できるため新規患者の獲得とリピーター率の向上を実現し、集患をサポートします。

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電子カルテ一体型で
シームレス運用を実現

デジスマ診療
（エムスリー）

引用元：デジスマ診療HP
https://digikar.m3.com/digisma

おすすめの理由

診療予約と電子カルテが一体化したシステムのため、予約情報が直接カルテへ反映されます。受付スタッフによる二重入力の手間がなくなるため、業務効率が大幅に向上します。
初期費用0円、月額17,380円（税込）〜とリーズナブルな費用感で導入可能。コストを抑えつつ、基本機能が搭載された予約システムを利用できます。

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